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密押卷(4)

卷面总分:100分     试卷年份:2023.04    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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试题序号

最常用的培训方法是()。

  • A、演示法
  • B、讨论法
  • C、课堂讲授法
  • D、角色扮演法
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以下质量特性中属于线性特征的有()。

  • A、民航客机中向旅客提供酒
  • B、火车卧铺车厢保证开水供应
  • C、火车卧铺车厢提供清洁的卧具
  • D、商场售货员的服务态度
  • E、餐馆菜肴的味道

“克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动()。

  • A、项目的提案与选择
  • B、诊断过程
  • C、建立控制
  • D、治疗过程

通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小,一般取过程能力为()。

  • A、4σ
  • B、6σ
  • C、8σ
  • D、12σ

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